Informace o zásilce

Na této stránce najdete informace o objednávkách z České republiky. Dozvíte se, jaké jsou naše dodací lhůty, výše poštovného, jak sledovat svou zásilku a zda je třeba platit clo/DPH.

Doprava od 0 Kč

Náklady na dopravu závisí na hmotnosti/velikosti produktu a hodnotě objednávky. Celkové náklady na dopravu se vypočítávají při placení.

Náklady na dopravu pro každý jednotlivý produkt najdete na stránce produktu.

Dodací lhůta

Očekávaná dodací lhůta je 3 pracovní dny u zboží, které je skladem.

Odhadované datum doručení se zobrazí při dokončení objednávky, když vyberete způsob doručení, a bude také uvedeno v potvrzení objednávky.

Pokud nebudeme schopni odeslat vaši objednávku z našeho skladu v předpokládaném termínu, obdržíte e-mailové oznámení.

Sledování zásilky

Po odeslání zásilky vám zašleme e-mail s číslem zásilky a odkazem, pomocí kterého můžete zásilku sledovat.

Poškozená zásilka?

Zkontrolujte prosím zboží ihned po jeho obdržení. Pokud je poškozené nebo zásilka nebyla doručena podle očekávání, kontaktujte SkatePro co nejdříve. Svůj problém můžete nahlásit našemu AI asistentovi Olliemu.

Podrobnosti naleznete na stránce s obchodními podmínkami.

Clo a DPH

Všechny uvedené ceny jsou včetně 21% DPH.

Pokud je vaše dodací adresa mimo EU, jedná se o „tax-free shopping֧“. To znamená, že možná budete muset uhradit daně ve vaší zemi. V některých případech vám může být také účtované clo a možná i manipulační poplatek.

Vrácení DPH

Pokud si objednáte zboží s DPH na adresu v rámci EU, ale nejste občanem členského státu EU, pak si můžete zažádat o vrácení DPH z vámi uhrazené částky. Chcete-li uplatnit svůj nárok na vrácení DPH, pošlete nám originální fakturu s razítkem od celní správy země, ze které se vracíte zpět do své domovské země. Tento dokument je třeba zaslat do SkatePro nejpozději 2,5 měsíce poté, co byl produkt exportován mimo EU.

Účtujeme administrativní poplatek ve výši 20 euro, který bude odečten z vrácené DPH.