Vrátit objednávku

Chcete nám vrátit výrobek? Žádný problém, postarali jsme se, aby byl proces co nejjednodušší.

Zahájit vrácení online

Doporučujeme použít náš online systém vrácení zboží, protože je to nejsnazší možnost. Zde máte možnost využít naši službu pro zpětné odeslání za 99 Kč, pokud si to přejete.

Můžete se také zaregistrovat online a buď:

  • odmítnout převzít zásilku při doručení
  • poslat nám ji zpět pomocí samoorganizované doručovací služby

Často kladené otázky

Kolik času mám na vrácení objednávky?

SkatePro vám nabízí možnost vrátit zboží až 365 dní od jeho obdržení.

Jaká je adresa pro vrácení zboží?

SkatePro ApS
Omega 6
8382 Hinnerup
Dánsko

Balíček musí být zaslán přímo na tuto adresu. Balíky doručené do balíkových obchodů nebudou vyzvednuty.

Doporučujeme použít náš online systém vrácení zboží, protože je to nejsnazší možnost. Zde máte možnost využít naši službu pro zpětné odeslání za 99 Kč, pokud si to přejete.

Jak mohu výrobek vyměnit?

Své výrobky nám můžete snadno vrátit a zadat novou objednávku požadovaného výměnného zboží. Jakmile obdržíme a zpracujeme vaši vrácenou zásilku, zpracujeme vrácení peněz tak, jak je zapsáno v případě vrácení (buď na původní způsob platby, nebo jako dobropis pro zákazníka).

Mohu vrátit každé zboží?

Většinu výrobků lze vrátit, ale při nákupu neexistuje právo na odstoupení od smlouvy:

  • Vrácení peněz je možné u výrobků na zakázku, jako jsou lyže s namontovaným vázáním nebo koloběžky, skateboardy a kola BMX.
  • Služby, jako je montáž koloběžek nebo broušení bruslí.

Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Budou mi vráceny náklady na dopravu?

Pokud od nákupu odstoupíte, nesete náklady na zpětné zaslání.

Doporučujeme použít náš online systém vrácení zboží, protože je to nejsnazší možnost. Zde máte možnost využít naši službu pro zpětné odeslání za 99 Kč, pokud si to přejete.

Pokud litujete svého nákupu, vrátíme vám poštovné původní objednávky za následujících podmínek:

  • Svou lítost nám musíte oznámit do 14 dnů od obdržení zboží.
  • Zboží musíte vrátit do dalších 14 dnů.
  • Vrátíte celou objednávku (platí pouze v případě, že jste si objednali více než jeden výrobek).
  • Zvolili jste náš nejlevnější způsob doručení. V opačném případě vám vrátíme pouze náklady na doručení odpovídající nejlevnější variantě.
SkatePro