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1. Bestellung war im März: Diese Schuhe waren leider zu klein, obwohl ich mich penibelst genau an die Anweisungen mit den Abmessungen gehalten habe und auch eine Nummer größer bestellt habe --》Ging retour,kostete mich 10€ (also keinerlei Kulanz)
Ich bestellte ein neues paar Skates,anderer Hersteller, denn die selben Skates gab es leider nicht mehr eine Nummer grösser. (Das dauerte ungefähr bis Ende April, bis diese ankamen)
Diese Skates,bevor sie verschickt wurden nicht einmal überprüft denn der Stoff an einem Skate war etwas eingerissen. (konnte man aber leicht erkennen)
Der Austausch kostete mich Gott sei Dank diesmal nichts u.ich bekam ein neues Paar gegen Mitte/Ende Mai.
Bei diesem Paar (wie konnte es auch anders sein) fehlten jedoch 2 Rollen.
Diese wurden dann auch gleich verschickt, es kam aber nur 1 Rolle bei mir an.
Die letzte Rolle kam dann anfang Juli bei mir an.
Der Versand sehr träge,es dauert nach Österreich in etwa 1-2 Wochen. |
Odpověď od SkatePro: Hallo Norbert,
Vielen Dank für die Bewertung.
Tut mir sehr leid, dass einiges schief gelaufen ist. Der Versand nach Österreich dauert normalerweise 2-3 Werktage. Dein Paket ist leider irgendwo beim Lieferanten stecken geblieben und ist deshalb später angekommen. Das tut uns natürlich sehr leid und wir entschuldigen uns vielmals dafür. Da wir eine dänische Firma sind und die Rücksendung zu uns nach Dänemark geschickt werden müssen, kostet der Rückversand leider etwas und ist nicht ganz kostenfrei.
Da wir ein großer Onlineshop sind, ist es uns nicht möglich jedes Produkt vor dem Versenden zu überprüfen. Die Skates befinden sich in einem verschlossenen Karton, den wir vor dem Versenden nicht öffnen sondern in einen Versandkarton packen und verschicken.
Für alle Unannehmlichkeiten, die entstanden sind, entschuldigen wir uns und bieten dir einen kostenlosen Versand auf deine nächste Bestellung an.
/Kathrin |
